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建筑企業信息化的根本出路在于融合
時間:2019/1/23 12:30:42 來源:中國建設報 點擊量:8091

       近年來,隨著信息互聯技術的深度應用,工程建設行業的信息化應用水平得到了很大提高。許多優秀企業勇于探索,積極實踐,推動了信息互聯技術在企業管理中的應用,提升了企業管理效率和管理水平,促進了企業持續健康發展。魯貴卿先生曾任大型央企管理者,多年來積累了豐富的行業經驗,具有敏銳的洞察力,提出了很多前瞻性的見解,對行業發展影響深遠。與此同時,他通過對包括大型央企、地方國企、知名民企在內的100余家企業進行實地調研和深入思考,得出“凡是好的企業都在搞信息化,凡是信息化好的企業都是好企業?!鋇慕崧?,引起了業內同行的共鳴。

  習近平總書記說,“信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇”?!靶畔⒒チ際酢弊魑死嘟牘ひ蹈錈岳匆淮沃卮蟮?、革命性的技術,已經深深地影響著當今社會的各個方面,推動著社會生產力的大幅提升。但是,客觀地說,目前整個工程建設行業的信息化水平還不高,個體差異還比較大,少數優秀企業已經基本實現了企業級信息集成應用,達到了企業信息化3.0水平;也還有一些企業仍處在崗位級工具性應用水平(即企業信息化1.0);大多數企業則處在部門級應用水平(即企業信息化2.0),其中一部分企業正處于部門級應用向企業級集成應用的過渡階段(可以稱之為企業信息化2.5)。

  當前,管理與技術深度融合、信息集成共享已經成為廣大工程建設企業信息化追求的目標,但大家在向這個目標沖擊時困難重重,概括起來有“三座大山”:一是IT產品與企業管理的“兩張皮”;二是各業務系統之間的“部門墻”;三是業財資稅之間的“數據籬”?!傲秸牌ぁ?、“部門墻”、“數據籬”這“三座大山”嚴重阻礙著企業信息化的深化和提高,我們必須發揚愚公移山的精神,迎難而上,攻堅克難,持續努力,搬掉這“三座大山”,否則,企業信息化水平不可能實現根本性突破和質的飛躍。

  信息互聯技術與企業管理必須進行深度融合,真正融合“兩張皮”

  所謂建筑企業信息化,就是將建筑企業的運營管理邏輯互聯網平臺化,通過信息互聯技術與企業管理的深度融合,實現企業管理數字化和精細化,從而提高企業運營管理效率,進而提升社會生產力。這里,理清建筑企業的運營管理邏輯是前提,管理與技術的深度融合是關鍵,數字化和精細化是方法和途徑,提高企業管理效率和提升社會生產力是目標和目的。

  建筑企業運營管理有著它的基本規律和基本邏輯,我把它歸納為“建筑企業的一二三”,就是:一個基本邏輯——“收支平衡”。一個企業如果不能實現基本的收支平衡,它就不能夠持續生存,更談不上健康發展;“二個基本點”,即項目管理是企業一切管理工作的落腳點(項目管理的主要目標包括工期、質量、安全、環保、成本等方面),降本增效是企業項目管理的出發點(項目管理必須以成本過程管理為主線);“三次經營”,即接活、干活、算賬收錢(一次經營解決市場問題、二次經營解決現場問題、三次經營解決清場問題)?!敖ㄖ笠檔囊歡狽從沉私ㄖ笠翟擻芾淼鬧饕矯婧橢饕諶?。企業信息化應該也必須優先解決這些企業管理中的主要問題和主要矛盾,企業經營管理只有真正運用信息互聯技術,才能切實提高工作效率和企業效益,才能極大地提高企業生產力水平。

  大家知道,氫彈是最具殺傷性規模的核武器,爆炸的原理是核聚變,核聚變又稱為“核融合”,是指由質量輕的原子(主要是指氘和氚)在一定條件下發生原子核互相聚合作用,生成新的質量更重的原子核,并伴隨著巨大能量釋放的核反應形式。管理和技術就像原子氘和氚一樣,兩者如果不能融合,它們的質量就是輕的,能量就是小的;兩者若能融合,那它們的質量就是重的,能量就會是大的,融合能夠產生巨大能量。當然,融合不是目的,產生能量才是關鍵。

  如何實現信息互聯技術與企業管理的深度融合呢?中華傳統文化的哲學智慧給我們提供了良好的啟發。關于企業管理與信息技術融合的原理,我們可以用一張形象的太極圖來表達。

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  世界上的萬事萬物,我們的先賢們把它歸納為陰陽二氣,陰陽二氣相伴相生,相對相融,生生不息,陰陽二氣萬物生。現代信息互聯技術與企業管理就像自然界中的陰陽二氣一般,相伴相生,只有相互融合才能產生巨大的動能。太極圖左側相當于信息技術,右側相當于企業管理,最終的目的是要實現技術和管理的深度融合,同時產生巨大的力量。

  最近,5G的話題比較多。5G技術以高速率、低時延、大鏈接為主要特征,5G技術的實際應用必將給世界帶來革命性變化,萬物互聯在不遠的將來就會變為現實。關于5G的傳輸速度,有人說相比4G的傳輸速度會提高30倍,也有人說能提高100倍。一旦5G技術進入實際應用,目前信息化方面很多難以解決的問題,都可以隨之化解。

  信息化并不是說機器或者信息技術會完全替代人,而是人和機器要有基本的分工,哪些是人要做的,哪些是計算機要做的,這是我們需要思考的問題。要制定好規則,把大量重復的繁瑣的計算工作都交給計算機,人機合理分工,人機科學合作,就是要讓信息技術和管理深度融合,實現我們管理的需求,大幅度地提升社會生產力。在管理的數字化過程中,數據來源大部分應當由人工來做,尤其是基礎數據的采集與編碼,必須由人工完成。而大量的數據處理工作則要由計算機按照一定的數據模型和計算規則去完成。數字化應用的結果則必須要滿足企業管理者的管理需求。

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  數字化過程模型體現了人與機的分工,數據來源是人需要做的事情,需要手工錄入的,前提是管理要標準化、可數據化。當前,之所以行業信息化水平普遍不高,原因之一就在于在人機分工不合理,本來該由機器完成的工作卻由人工去做,而應該由人工來做的卻交給了機器。要實現人與機的科學分工,就必須首先提升管理標準化的程度。在這方面,建筑企業要多一些互聯網思維,要將自己的管理需求用計算機能懂的語言準確地表達出來。這樣,才能用好信息互聯技術,才能保證企業持續健康發展。

  作為IT企業來講,應該從需求端出發,少一些互聯網思維,多一些實體經濟思維,以實體企業為主,以滿足實體企業的管理需求為目標。目前,建筑企業企業級集成應用的需求很強烈,而IT企業卻沒有與管理需求相匹配的成熟產品,并且IT企業更多的是以互聯網的思維來考慮問題,與建筑施工企業管理邏輯的結合度不夠。因此,IT企業要研究建筑企業的企業級集成應用需求,而不是只提供崗位級、部門級的軟件,使得企業內部業務系統繁雜、管理信息無法交互,信息孤島林立,IT產品與企業管理實際“兩張皮”現象嚴重。IT企業只有研究透建設企業和行業的需求,提供符合需求的產品,切實解決“兩張皮”的問題,使建設企業得到健康發展,IT企業自身也才能得到持續發展。

  企業信息化必須加強管理標準化,統一頂層設計,堅決打掉“部門墻”

  信息化是以一定的標準化為基礎的。企業管理信息化必須通過管理標準化、標準表單化、表單數據化、數據信息化、信息集約化來實現的。建筑企業要多一點互聯網思維,要站在IT的角度去思考,你既然要用這個技術,那你就得適應技術規則的基本要求,要想在火車軌道上跑,就得把輪距做得跟火車軌道一樣的寬度才能夠行駛。

  關于管理標準化的問題,我要強調的是,由于建設行業的特殊性和多樣性,我們不能僅僅在管理行為的標準化上花氣力,更要在管理語言的標準化上下功夫。具體來說,就是要把管理語言細化到管理信息因子,通過統一的數據編碼,形成統一的計算機能懂的管理語言,為實現管理與技術的深度融合創造條件。要制定科學、合理、適用的管理信息因子標準化數據編碼及其應用操作規范,從而達到統一語言、統一信息交互規則的目的,進而以管理語言的統一性滿足管理行為的多樣性。

  企業信息化的實踐中,很多企業僅從良好的愿望出發,盲目上馬,一個系統接一個系統,一個軟件接一個軟件,上線很快,但沒有一個統籌規劃。久而久之,企業內部系統繁雜、平臺眾多,由于管理語言不統一,技術語言不一致,各系統之間信息無法交互,信息孤島林立,形成越來越多的“部門墻”,信息系統“不系統”,信息平臺“不平臺”,甚至不斷地推倒重來,耗費了大量的成本和精力。常常是“辛辛苦苦建孤島,扎扎實實反復搞”。企業信息化如果沒有統一的頂層設計,就像建筑施工蓋房子,沒有設計圖紙就盲目開工,必然造成大量重復勞動,誤工返工,資源浪費巨大,最后什么都做不好、做不成。

  建筑集團企業的組織架構根據規模大小、企業特點采取三到四級管理模式,每一級組織的職能權責,不同的企業會有所差異,但基本上還是大體相同的,是有規律可循的。在進行信息化頂層設計時,應當充分考慮建筑企業的運營管理特點、組織特征和信息傳遞方式,實事求是地靈活運用信息互聯技術,使組織運營效率得到提升。一般來說,企業級管理信息集成共享平臺有三個基本特征:一、核心是商務業務財務一體化主數據管理;二、基礎是成本過程管控為主線的綜合項目管理系統;三、目標是滿足全集團多組織高效運營有效管控。只有能夠滿足核心、基礎、目標這三個基本特征的信息化,才可以稱得上基本實現了企業級集成應用。

  所有的業務系統都要在統一標準的主數據平臺上進行信息互通、數據共享,才能實現各項業務橫向與縱向高效協同集成。底座平臺一定要采用IT企業的成熟產品,主數據系統要由IT企業和建筑企業聯合建設,集團門戶、OA協同等業務系統可直接采用IT企業的成熟產品,再加一點兒少量的二次開發。人力資源、財務資金等業務系統在采用IT企業的產品時,二次開發的工作量會大一些,商務成本、集采與供應鏈、綜合項目管理等系統必須以建筑企業為主、IT企業為輔進行開發建設,BI決策系統等則需要建筑企業提出明確的管理需求之后才能進行,IT技術提供服務支持。這里的關鍵要素是主數據標準必須統一,各業務系統數據必須與主數據系統互通。否則,各業務系統之間就會形成“部門墻”,數據不通、數據不準、數據不全的問題就難以解決,就難以實現企業的信息共享。實踐中,那些為了信息化而信息化的企業,那些缺乏頂層設計、盲目跟風搞信息化的企業,都吃盡了“部門墻”的苦頭,他們在企業信息化上雖然花了不少時間和金錢,但收效甚微,甚至是負收獲。

  業財資稅必須數據精準互通、信息集成共享,切實拆除“數據籬”

  企業經營的基本邏輯是收支平衡。任何一家企業要想持續經營,最基本的要求就是要實現收支平衡。而建筑企業的收支過程是由兩部分來完成的:一是財務收支核算,二是商務成本核算。財務收支核算側重“結果”,而商務成本核算側重“過程”,“過程”決定“結果”,“結果”驗證“過程”,兩者必須一致并且完整,才能及時準確地算好企業的收支賬。工程項目自中標簽約開始,到最終結算完成,整個過程涵蓋了各個管理環節,這些管理行為均圍繞成本、收入及效益之間的關系展開。實現商務過程成本和財務收支核算的無縫連接,實現商務成本、財務核算、資金支付、稅費繳納等經濟數據的完整、準確、一致,是企業信息化過程中必須解決的基本問題。

  建筑施工企業要重點關注項目的成本和效益,因為它是施工企業持續生存發展的必要條件。因此說,項目管理是建筑企業管理的基石,成本管理是項目管理的基石,項目過程管理要以成本管控為主線。要想搞好成本過程管理,就必須厘清企業層面和項目層面的職責分工,建立完善的成本管控體系。

  工程項目的生產建造是通過“兩大過程”來實現的:一是工程項目的人、料、機、管等生產要素物化為建筑產品的“物化過程”,也就是建筑產品生產成本的形成過程;二是伴隨建筑產品物化過程而產生的商務買賣關系的債權債務收支的“數字化過程”。而這兩個“過程”必須通過企業內部一定的工作流程來實現,“物化過程”也就是商務成本過程的工作流程,一般有投標成本測算、責任成本下達、目標成本測算、實際成本分析、完工成本分析、竣工成本考核、建立成本數據庫等環節。企業信息化,就是運用信息互聯技術,將“物化過程”和“數字化過程”完整地融合在企業信息化平臺上,經過計算機自動取數、自動運算、自動顯示結果,實現集約化管理。從而使企業管理的責任體系和績效考核體系固化到企業管理信息化系統中,使企業管理更加精準、節約、透明、高效,使工程項目的過程管控落到實處。

  管理語言的不統一是企業管理信息集成應用上的“攔路虎”,尤其是商務財務的“一體化”,由于商務成本和財務成本的成本子項科目的名稱、內涵和核算規則的不一致,使得業務財務“一體化”舉步艱難。必須通過商務成本科目與財務核算會計科目口徑統一,實現商務過程成本與財務核算成本及資金支付的貫通,使數據精準,管理精細。

  管理語言初步統一后,還要清晰業財資稅之間的業務邏輯關系。

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  淺灰色線段代表業務線條,與業主簽訂好總承包合同,項目正常施工后,一是要算收入,項目要對甲方產值報量,對甲方報量審核,收款。二是要算支出,例如專業分包工程,與分包單位要對結算單,把人工費、周材費、機械費進行成本歸集。另外物資采購,要有物資入庫單、物資出庫單、采購結算單等,物資出庫后,材料費進入成本歸集。與供應商、專業分包單位辦理完結算后要接入財務的支付系統,進行付款申請,形成付款單,一直到最后商務分析完成。深灰色線段代表財務線條,后邊財務匯總和商務匯總有個商務與財務的交互。按??槔此?,可以分為合同管理、結算管理、稅務管理、支付管理這四個???,四個??橐笨悸?。圖中前邊實線部分由人工完成,虛線部分交給計算機來完成,業財資稅一體化實際是指前端產生的數據,能夠自動生成后端的原數據,經過數據加工處理,一級級傳下去,實現一體化,而不是人工填報。很多時候信息技術與管理融合的難點就在于人和計算機的分工不夠明確,所以把它們之間的邏輯關系搞清楚十分重要。

  信息技術改變了整個世界,改變了我們的生活,而計算機的二進位制的源頭卻是來自于中國的伏羲八卦圖。歐洲數學家萊布尼茨寫過一篇題目叫《中國伏羲八卦二進位制級數》的論文,他從中國伏羲八卦圖中受到啟發,演繹并推論出了數學矩陣,二進制數學的誕生為計算機的發明奠定了理論基礎。

  大道相通。我們常說,企業管理以財務管理為中心,財務管理以資金管理為中心,資金管理以經營性現金流管理為中心。對工程建設企業來說,經營管理的基本指標有2個,一是利潤,二是現金流。這就像太極八卦中的太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦。企業經營管理的成果主要體現在經營性凈現金流和凈利潤兩大指標上,經濟類業務包括業財資稅四個方面,這四個方面產生八組基本數據。這兩大指標、四個方面、八組數據是企業經營管理的最基本目標,它們之間相互關聯,相互影響,是一個不可分割的整體?!跋钅懇擋譜仕耙惶灝素醞肌狽從沉似笠稻芾淼淖詈誦?、最本質的目標要求,企業信息化建設就要通過信息互聯技術去完成、去實現這種需求。

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  技術只有用于生產實踐中,才可能是生產力,如果技術只是停留在理論階段,不能用于生產實踐,就不是生產力。企業信息化只有實現管理和技術深度融合,才是好的信息化,這也是技術應用好壞的檢驗標準,是信息技術應用成敗的試金石。

  總而言之,信息互聯技術的推廣應用是一場偉大的技術革命,建筑行業和建筑企業的信息化刻不容緩!可以說信息化慢不得、快不得、停不得、丟不得。慢了就會落后,但也快不得,因為信息化有個過程,同時也不能停、更不能丟,否則就會失去發展的機會,就會被歷史所淘汰。

  故曰:建筑企業信息化的根本出路在于融合,誰擁有信息互聯技術誰就擁有未來!


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